佐川急便でも「置き配」開始　宅配大手3社で不在時受け取り可能に…物流の人手不足解消のため再配達減へ｜TBS NEWS DIG

佐川急便が9月から本格的に開始する「置き配」は、個人向け会員サービスなどを使う人が対象で、家にいなくても、玄関前などあらかじめ指定した場所に荷物を届けます。

物流業界では「2024年問題」と呼ばれるトラックドライバーの残業規制による人手不足が深刻になっていて、再配達を減らして業務の効率化を図る狙いです。

「置き配」は、▼日本郵便では2019年から、▼ヤマト運輸でも先月から本格的に始めていて、政府も10％を超えている再配達率を6％に減らすことを目指しています。

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佐川急便のお気配サービスの本格導入と物流業界の現状

佐川急便は、2023年9月から「お気配」という個人向け会員サービスを本格的に開始します。このサービスは、荷物を受け取る人が自宅に不在でも、あらかじめ指定した場所に荷物を届けることができるものです。これにより、再配達の手間を省くことが期待されています。

近年、物流業界では「2024年問題」と呼ばれるトラックドライバーの残業規制による人手不足が大きな課題とされています。業務効率化を図るための一環として、再配達の削減が求められているのです。実際に、必要な時に荷物を受け取れないという問題が多くの人々に影響を与えており、これが物流業界の負担を増やしています。

政府もこの問題に対処すべく、再配達率を10%を超えた現状から6%に削減することを目指しています。再配達はコストだけでなく、環境負荷も増加させるため、その解消が急務となっています。日本郵便は2019年からこのサービスを導入しており、大和運輸も先月から本格的に始めました。これらの企業は、顧客の利便性を高めつつ、効率的な物流を推進しています。

お気配サービスの詳細

お気配サービスを利用することで、荷物を自宅の玄関前や指定した場所に配送することが可能です。このサービスは、基本的に会員制度になっており、事前に設定した場所に配送するための手続きが必要です。事前に自分の希望する受け取り方法を登録しておくことで、配達員はスムーズに荷物を届けることができます。

この取り組みは、顧客の利便性向上だけでなく、物流業界全体の効率化にも寄与しています。高まるオンラインショッピングの需要に応えるためにも、こうした新しいサービスが必要不可欠です。

未来に向けての展望

様々な企業が異なる形で物流の効率化を進めている中で、業界全体の連携が求められます。例えば、 国土交通省の取り組み など、政府の施策も影響を与える重要な要素です。持続可能な社会を実現するためには、物流や配送に関する新しい考え方や技術の導入が不可欠です。

総じて、佐川急便が導入するお気配サービスは、顧客のニーズに応えつつ、業界が直面する課題に立ち向かうための一手段と言えるでしょう。今後の動向が注目されます。